Objeto del Servicio
Etnaliving proporciona servicios de ingeniería metalúrgica, incluyendo el diseño, fabricación, instalación y puesta en marcha de altos hornos industriales acoplados al protocolo L.I.V.I.N.G. (Logistics Integration Verification & Industrial Network Gateway). Estos servicios están dirigidos exclusivamente a corporaciones de fundición B2B. El acceso a la plataforma de monitoreo y los datos generados por el protocolo se concede bajo licencia de uso corporativo, no transferible, y sujeto a las capacidades técnicas contratadas.
Responsabilidades del Cliente
El cliente se compromete a proporcionar información técnica veraz sobre sus instalaciones, capacidades de suministro eléctrico, y condiciones del sitio de operación. Es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso al gateway L.I.V.I.N.G. y de notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado. El cliente debe asegurar que su personal recibe la capacitación proporcionada por Etnaliving antes de operar los equipos. Cualquier modificación no autorizada del hardware o software del horno o del protocolo anula la garantía y libera a Etnaliving de responsabilidad por daños resultantes.
Propiedad Intelectual y Confidencialidad
Todos los diseños, planos, software de control, algoritmos del protocolo L.I.V.I.N.G., y documentación técnica asociada son propiedad intelectual de Etnaliving. El cliente recibe una licencia de uso para los fines operativos contratados, sin derecho a reproducir, modificar o distribuir dichos materiales. La información técnica compartida entre las partes durante la ejecución del proyecto se considera confidencial y no podrá ser divulgada a terceros sin consentimiento escrito, salvo obligación legal.
Limitación de Responsabilidad
Etnaliving no será responsable por daños indirectos, pérdidas de producción, lucro cesante, o interrupciones del negocio derivadas del uso o la imposibilidad de uso de los equipos o del protocolo L.I.V.I.N.G., incluso si se ha advertido de la posibilidad de dichos daños. La responsabilidad total de Etnaliving en relación con cualquier servicio prestado se limita al valor del contrato correspondiente. Esta limitación no aplica en casos de dolo o culpa grave demostrada.
Condiciones de Cancelación y Modificación
El cliente puede cancelar un proyecto en curso mediante notificación por escrito, asumiendo los costos incurridos hasta la fecha de cancelación más una penalidad del 25% del valor restante del contrato. Etnaliving se reserva el derecho de modificar estos términos con 30 días de antelación, notificando por correo electrónico a la dirección registrada del cliente. El uso continuado del servicio después de la entrada en vigor de las modificaciones constituye aceptación de las mismas.
Jurisdicción y Contacto Legal
Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la provincia de Sánchez Ramírez. Para consultas legales o notificaciones formales, contacte a Etnaliving en la dirección: Cevicos - Sabana Grande de Boyá, Cevicos, Sánchez Ramírez, 72701, República Dominicana, o al correo electrónico: info@etnaliving.com.